Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
En Kerasys realizamos envíos gratuitos dentro de Montevideo.
Para compras con destino al interior del país, el costo de envío se abona directamente en la agencia de transporte correspondiente al momento de recibir o retirar el pedido. Este importe no se cobra a través de la tienda online.
Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones serán aceptados únicamente en caso de error en el envío de la mercadería por parte de Kerasys.
Esto aplica exclusivamente cuando el producto recibido no coincide con el producto solicitado en la orden de compra realizada por el cliente.
Plazo para realizar reclamos
Para gestionar un cambio, el cliente deberá informar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Será necesario adjuntar evidencia del error, incluyendo fotografías del producto recibido y cualquier información que permita verificar la incidencia.
Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con envíos, cambios o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo de atención.
